Česta pitanja
Korisnici
Da li je Prevezi besplatan za korisnike?
Da. Objava zahteva, ponude i praćenje dolaska su besplatni. Plaćate samo prevoz, direktno prevozniku, po ceni iz ponude koju ste prihvatili.
Koliko brzo stiže šlep?
Hitan zahtev odmah stiže slobodnim šlep službama u blizini. Svaka ponuda ima vreme dolaska, a posle prihvatanja dolazak pratite uživo na mapi.
Šta ako niko ne pošalje ponudu?
Ako za hitan zahtev nema ponude nekoliko minuta, krug pretrage se sam širi i zahtev stiže prevoznicima dalje od vas.
Kada prevoznik vidi moj broj telefona?
Tek kada prihvatite njegovu ponudu. Do tada se dopisujete u aplikaciji, a brojevi i e-mail adrese u porukama se automatski sakrivaju.
Kako da znam da je prevoznik pouzdan?
Uz svaku ponudu vidite ocene drugih korisnika i broj završenih poslova. Prevoznici čije je podatke proverio tim Prevezi imaju oznaku „Proveren”.
Šta ako posao nije obavljen kako treba?
Kada prevoznik javi „Isporučeno”, možete izabrati „Nije obavljeno” i opisati problem – posao tada proverava administrator. Možete pisati i podršci iz aplikacije.
Da li mogu da zakažem prevoz unapred?
Da. Osim „Šlep ODMAH”, svaki prevoz možete objaviti za izabrani datum – do šest meseci unapred.
Prevoznici
Koliko košta korišćenje za prevoznike?
Nema pretplate ni članarine. Plaća se provizija samo na završen posao dogovoren preko aplikacije, po stopi koju vidite u delu Obračun.
Kako dobijam zahteve?
Uključite „Primam zahteve” – hitni zahtevi u vašem krugu stižu odmah, a zakazani u vašoj zoni rada. Kada se vraćate prazni, izaberite „Vozim prazan ka…” za poslove usput.
Da li aplikacija radi kad je telefon zaključan?
Da, u Android aplikaciji. Lokacija se šalje i obaveštenja stižu i kad je telefon zaključan ili je aplikacija u pozadini.
Šta je premium?
Premium prevoznici vide nove zahteve pre ostalih i prvi šalju ponude. Provizija je nešto veća, i dalje samo na završene poslove.
Kako plaćam proviziju?
Uplatom na račun – u aplikaciji su svi podaci i IPS QR kod koji skenirate u aplikaciji svoje banke. Poziv na broj je vaša šifra prevoznika.
Pišite nam – odgovaramo što pre.
Kontakt