Otvori aplikaciju

Česta pitanja

Korisnici

Da li je Prevezi besplatan za korisnike?

Da. Objava zahteva, ponude i praćenje dolaska su besplatni. Plaćate samo prevoz, direktno prevozniku, po ceni iz ponude koju ste prihvatili.

Koliko brzo stiže šlep?

Hitan zahtev odmah stiže slobodnim šlep službama u blizini. Svaka ponuda ima vreme dolaska, a posle prihvatanja dolazak pratite uživo na mapi.

Šta ako niko ne pošalje ponudu?

Ako za hitan zahtev nema ponude nekoliko minuta, krug pretrage se sam širi i zahtev stiže prevoznicima dalje od vas.

Kada prevoznik vidi moj broj telefona?

Tek kada prihvatite njegovu ponudu. Do tada se dopisujete u aplikaciji, a brojevi i e-mail adrese u porukama se automatski sakrivaju.

Kako da znam da je prevoznik pouzdan?

Uz svaku ponudu vidite ocene drugih korisnika i broj završenih poslova. Prevoznici čije je podatke proverio tim Prevezi imaju oznaku „Proveren”.

Šta ako posao nije obavljen kako treba?

Kada prevoznik javi „Isporučeno”, možete izabrati „Nije obavljeno” i opisati problem – posao tada proverava administrator. Možete pisati i podršci iz aplikacije.

Da li mogu da zakažem prevoz unapred?

Da. Osim „Šlep ODMAH”, svaki prevoz možete objaviti za izabrani datum – do šest meseci unapred.

Prevoznici

Koliko košta korišćenje za prevoznike?

Nema pretplate ni članarine. Plaća se provizija samo na završen posao dogovoren preko aplikacije, po stopi koju vidite u delu Obračun.

Kako dobijam zahteve?

Uključite „Primam zahteve” – hitni zahtevi u vašem krugu stižu odmah, a zakazani u vašoj zoni rada. Kada se vraćate prazni, izaberite „Vozim prazan ka…” za poslove usput.

Da li aplikacija radi kad je telefon zaključan?

Da, u Android aplikaciji. Lokacija se šalje i obaveštenja stižu i kad je telefon zaključan ili je aplikacija u pozadini.

Šta je premium?

Premium prevoznici vide nove zahteve pre ostalih i prvi šalju ponude. Provizija je nešto veća, i dalje samo na završene poslove.

Kako plaćam proviziju?

Uplatom na račun – u aplikaciji su svi podaci i IPS QR kod koji skenirate u aplikaciji svoje banke. Poziv na broj je vaša šifra prevoznika.

Niste našli odgovor?

Pišite nam – odgovaramo što pre.

Kontakt