Politika privatnosti

Poslednja izmena: oktobar 2026. Važi za aplikaciju Prevezi (web i Android) i sajt preveziapp.com.

Ko je odgovoran

Prevezi je platforma koja povezuje korisnike i prevoznike. Kontakt za sva pitanja o podacima: info@preveziapp.com ili u aplikaciji, Profil → Podrška.

Koje podatke prikupljamo

• Nalog: ime, e-mail adresa i način prijave (e-mail i lozinka ili Google nalog). Lozinku Google naloga nikada ne vidimo.
• Broj telefona: broj koji unesete da bi vas prevoznik pozvao (korisnici), odnosno poslovni broj (prevoznici).
• Zahtevi i poslovi: adrese polaska i odredišta sa koordinatama, datum, opis, slike koje dodate, ponude, cene, poruke u aplikaciji, ocene i istorija poslova.
• Lokacija: kod korisnika lokacija telefona samo kada dodirnete „Moja lokacija” ili objavite hitan zahtev. Kod prevoznika lokacija dok je uključeno „Primam zahteve” ili traje posao (vidi ispod).
• Profil prevoznika: naziv, sedište, usluge, vozila, tarifa i evidencija obračuna (provizije i uplate).
• Obaveštenja: oznaka uređaja da bismo slali obaveštenja o ponudama, porukama i poslovima.
• Tehnički podaci: jezik aplikacije, vrsta uređaja (Android ili pregledač) i zapisi grešaka potrebni za popravku.

Lokacija prevoznika u pozadini

Android aplikacija za prevoznike šalje lokaciju i kada je aplikacija u pozadini ili je ekran zaključan, ali samo dok je prevoznik uključio „Primam zahteve” ili traje posao. To je potrebno da bi hitni zahtevi stigli prevoznicima u blizini i da bi korisnik video dolazak. Sve vreme se prikazuje stalno obaveštenje. Slanje prestaje kada se isključi „Primam zahteve” i nema posla u toku. Javno (na mapi slobodnih vozila) prikazuje se samo približna pozicija, zaokružena na oko 1 km, bez naziva prevoznika.

Zašto koristimo podatke

• da zahtev stigne prevoznicima u blizini, a ponude korisniku;
• da se broj telefona razmeni tek posle prihvatanja ponude i da se dolazak vidi na mapi;
• za obračun provizije i evidenciju uplata;
• za ocene, bezbednost, rešavanje spornih poslova i sprečavanje zloupotreba;
• za podršku i obaveštenja u vezi sa vašim zahtevima i poslovima.

Podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za reklame.

Ko obrađuje podatke

• Google Firebase (baza, prijava, obaveštenja, čuvanje slika, hosting); serveri u EU (Frankfurt).
• Mape i adrese: OpenStreetMap (prikaz mape), Photon (komoot) za pretragu adresa i OSRM za dužinu puta. Dobijaju adresu koju kucate, odnosno koordinate puta – ne i vaše ime.
• Druga strana u poslu: prevoznik vidi ime korisnika, adrese i detalje; broj telefona tek posle prihvatanja ponude.

Koliko čuvamo podatke

Dok je nalog aktivan. Kada obrišete nalog, brišu se ime, e-mail, broj telefona, obaveštenja i oznake uređaja, otvoreni zahtevi se otkazuju, a ime i telefon iz ranijih zahteva se uklanjaju. Evidencija završenih poslova i provizije (iznosi i datumi, bez kontakt podataka) čuva se koliko je potrebno zbog obračuna i zakonskih obaveza.

Vaša prava

Podatke možete videti i ispraviti u aplikaciji (Profil), obrisati nalog u svakom trenutku (kako da obrišete nalog), zatražiti kopiju podataka ili postaviti pitanje na info@preveziapp.com. Imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Deca

Aplikacija nije namenjena osobama mlađim od 16 godina.

Izmene

Izmene ove politike objavljujemo na ovoj strani, a o važnim izmenama obaveštavamo u aplikaciji.